Oceń knurowski Urząd Miasta

Knurowski ratusz zwrócił się w drodze ankiety do mieszkańców z prośbą o ocenę funkcjonowania instytucji. Pytania są cztery i dotyczą głównie przejrzystości urzędowych informacji i dostępu do niej. Badanie potrwa do końca marca.

1 marca magistrat rozpoczął badania klienta zewnętrznego. Jak się dowiadujemy, celem ankiety jest zapoznanie się z potrzebami mieszkańców i ich opiniami na temat świadczonych przez Urząd Miasta usług. Wyniki badania mają dać instytucji odpowiedzi o oczekiwaniach mieszkańców Knurowa.

Urząd Miasta pyta mieszkańców między innymi o fachowość pracy wydziałów, jakość udzielonych informacji, a także kulturę osobistą i komunikatywność zatrudnionych w ratuszu osób. Instytucja chciałaby także dowiedzieć się co zmienić i usprawnić w swojej działalności.

Ankiety są wręczane przez pracowników przy okazji załatwiania spraw w ratuszu. Wypełnione ankiety należy wrzucić do skrzynek znajdujących się w na parterze budynku przy ulicy Ogana 5 albo w Ratuszu przy ulicy Niepodległości.

Ponadto ankietę można pobrać na stronie www.knurow.bip.info.pl. Wypełnione ankiety można przesyłać na adres mailowy: iso@knurow.pl, ewentualnie na adres: Urząd Miasta Knurów, Wydział Organizacyjny i Kadr, ul. Ogana 5, 44-190 Knurów z dopiskiem na kopercie "Ankieta ISO"".